Spis zawartości
- Parametry techniczne systemu
- Zbiór gier i producenci oprogramowania
- Zabezpieczenia i metody płatności
- Schemat nagród i benefity
- Serwis użytkownika i support techniczne
Parametry techniczna serwisu
Nasza platforma jest zbudowana w bazowaniu o najnowsze tech webowe, stosując protokół szyfrowania SSL 256bit, który daje pełne bezpieczeństwo transferu data. NV bonus działa w strukturze elastycznej, automatycznie dopasowując się do każdych klas deviceów mobilnych oraz desktopowych bezpośrednio wymogu instalowania extra aplikacji.
Mechanizm kontroli contentem jest zoptymalizowany pod aspektem tempa loading – średni czas response serwera osiąga poniżej 200 milisekund, co sytuuje nas w czołowej sektora pod względem efektywności technicznej. Prawdą sprawdzonym przez niezależnych audytorów jest, że nasza system obsługuje płatności finansowe z wykorzystaniem tech blockchain, co zapewnia jawność i niezmienność zapisów transakcyjnych.
| Okres wczytywania strony | 1.2 sekundy | 2.5 sek |
| Dostępność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Wsparcie mobilna | iOS 12 plus, Android 8 i wyższy | iOS 13 i wyższy, Android 9 i wyższy |
| Ilość lokalizacji interfejsu | 23 języki | 12 języków |
Katalog rozgrywek i producenci oprogramowania
Przedstawione casino działa z nad czterdziestoma prestiżowymi dostawcami oprogramowania, oferując użytkownikom wejście do nad 3 tysięcy pozycji. Katalog rozgrywek obejmuje sloty graficzne z kumulacyjnymi jackpotami, standardowe gry stolikowe, obszar live casino z doświadczonymi prowadzącymi oraz nowoczesne rozgrywki typu crash i instant win.
Rodzaje oferowanych rozgrywek w Platformie NV
- Automaty video – ponad 2100 tytułów z opcjami bonus, bezpłatnymi spinami oraz multiplikatorami nagród do x10000
- Rozgrywki stołowe – liczne wersje 21, roulette europejskiej i francuskiej, bakarat oraz gra kasynowy w wariantach tradycyjnych i turbo
- Live kasyno – transmisje w jakości Full HD z 5 lokacji na całym globie, moderowane przez polskich mówców jęz polskiego
- Gry natychmiastowe – nowatorskie rozwiązania typu instant, plinko oraz koło fortuny z RTP powyżej 96%
- Nagrody progresywne – wartość wypłat systematycznie powyżej równowartość 1M euro w najlepszych tytułach
Prestiżowi dostawcy oprogramowania
Współpracujemy wyłącznie z licencjonowanymi dostawcami gier, które dysponują certyfikaty zewnętrznych instytucji audytujących. Poszczególne tytuł posiada rygorystyczne weryfikacje testujące generator numerów losowych oraz kompatybilność z deklarowanym RTP (Return to Player).
Ochrona i sposoby płatności
W NV Kasyno głównym stanowi ochrona środków pieniężnych oraz data prywatnych klientów. Wszystkie transakcje przeprowadzane przez wyspecjalizowane bramki płatnicze z certyfikatem PCI DSS Poziomu 1, maksymalnym normą w dziedzinie finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 dni robocze |
| Karty credit/debit | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 doby roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 godzin |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godz |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Brak |
Program nagród i benefity
Utworzyliśmy wielopoziomowy schemat nagród, które automatycznie nalicza kredyty lojalnościowe za wszelką działalność na serwisie. Poszczególne zagrane 10 PLN w automatach slotowych generuje pojedynczy kredyt, natomiast gdy tytuły klasyczne żądają stawki 20 PLN na pkt.
Rangi poziomu VIP
- Bronze – możliwość do bazowych promocji oraz zwykła serwis klienta z momentem response do 24 h
- Silver – podwyższony cashback do 5%, szybkie wypłaty oraz przypisany menedżer konta osiągalny mailowo
- Gold – cashback 10%, wyłączne zawody z kwotą nagród, wyższe limity transakcji oraz obsługa telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, personalizowane nagrody, instant wypłaty z pominięciem kontroli oraz osobisty manager osiągalny całodobowo
- Diament – cashback 20%, invity na eventy offline, osobno ustalane zasady gry oraz dary rzeczowe
Serwis użytkownika i pomoc techniczne
Przedstawiony dział wsparcia technologicznego tworzy się z certyfikowanych ekspertów mówiących się biegle językiem polskim. Dostarczamy multi-kanałową komunikację zawierającą rozmowę na bieżąco, kontakt e-mail, numer telefoniczną oraz komunikator społecznościowy.
Materiały help oferowane dla użytkowników
- Hub pomocy – baza wiedzy obejmująca nad 200 tekstów edukacyjnych z searchem semantyczną
- Samouczki wideo – contentu video wyjaśniające system gier oraz możliwości platformy
- FAQ dynamiczne – najczęściej zadawane pytania uaktualniane w odniesieniu o prawdziwe zapytania użytkowników
- Seminaria live – tygodniowe eventy informacyjne realizowane przez profesjonalistów branży hazardowej
Weryfikacja danych w Platformie NV przebiega w łatwiejszy sposób dzięki rozwiązania OCR auto identyfikującej docs identity. Proces ów trwa średnio 15 minuty, co istotnie skraca czas waiting na pierwszą płatność. Dodatkowo wprowadziliśmy mechanizm bezpiecznej gry umożliwiający graczom na określenie pułapów wkładów, czasu oraz funkcji auto-ban na wyznaczony okres.
